Home / FAQ

FAQ

PEMESANAN

Kami menyediakan produk besi baja, termasuk besi beton, besi siku, besi hollow, plat besi, pipa besi, kawat besi, baja ringan, dan produk besi baja lainnya. Kami juga menjual produk perlengkapannya seperti tools & safety, chemical, consumable, dan perlengkapan lainnya. Kami melayani jasa custom seperti potong, bending, baut custom, dan profile alumunium custom.

Anda dapat melakukan pemesanan melalui website Kantorbesi dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  • Tentukan terlebih dahulu produk yang ingin Anda beli.
  • Klik tombol jumlah dan pilih "Penawaran Via Whatsapp” atau “Via Emal”
  • Anda diarahkan ke WA / Email Admin Kantor Pusat.
  • Isi informasi barang, informasi pengiriman, dan metode pembayaran.
  • Anda akan diarahkan ke WA Admin Kantor Cabang terdekat dengan lokasi Anda.
  • Konfirmasikan pesanan Anda dan Anda akan mendapatkan jadwal pengiriman.

Tidak ada jumlah minimum pemesanan, beli 1 batang/lembar tetap dikirim. Dengan kebijakan biaya pengiriman tergantung jarak lokasi pengiriman dengan kantor cabang.

PEMBAYARAN

Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk cash, transfer bank, dan pembayaran melalu kartu kredit/debit.

Untuk pembayaran dengan sistem Tempo terdapat prosedur yang harus dipenuhi serta minimal order dan jangka waktu pembayaran tertentu. Lebih lengkapnya dapat menghubungi kantor pusat TORSI di nomor 0858-2000-8351 (WhatsApp).

PENGIRIMAN

Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi pengiriman dan ketersediaan produk. Biasanya, pengiriman memakan waktu antara 1-3 hari kerja.

Kami hanya melayani pengiriman wilayah Jabodetabek, Namun tidak menutup kemungkinan untuk melakukan pengiriman ke seluruh Indonesia. Kami dapat bekerjasama dengan layanan expedisi antar kota untuk pengiriman barang ke seluruh Indonesia.

Setelah pesanan Anda diproses, kami akan mengatur jadwal pengiriman untuk anda dan informasi pengiriman dapat diakses melalui nomor Whatsapp TORSI.

PENGEMBALIAN BARANG

Kami selalu memastikan bahwa barang yang di kirim sudah melalui QC dan sesuai dengan permintaan Customer. Adapun jika poduk tidak sesuai, dapat dikembalikan jika memang kesalahan dari kami. Bila ternyata miss use dari customer maka pengembalian barang tidak dapat diproses. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut tentang proses pengembalian.

PROMO & DISKON

Ya, kami menyediakan harga grosir untuk pembelian dalam jumlah besar. Silakan hubungi tim penjualan kami untuk informasi lebih lanjut mengenai penawaran grosir.

Promo dan Diskon akan di informasikan lewat website dan social media resmi kami. Serta iklan yang tayang di internet untuk menjangkau banyak orang. Sehingga Anda tidak ketinggalan informasi mengenai Promo dan Diskon dari Kantorbesi.

LOKASI TORSI

Ya, kami memiliki cabang yang tersebar di wilayah Jabodetabek. Silakan kunjungi halaman "Lokasi Cabang Torsi" di situs web kami untuk informasi lebih lanjut tentang lokasi cabang kami.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui:

Dan bisa juga melalui halaman “Hubungi Kami” di situs web Kantorbesi.com

Butuh Bantuan ?